हिमाचल प्रदेश पुलिस ने इस दिवाली पर आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रबंधन में एक नया कीर्तिमान स्थापित किया है। राज्य के इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम (ERSS...
दिवाली पर हिमाचल पुलिस ने संभाली रिकॉर्ड 586 आपातकालीन कॉल, त्वरित प्रतिक्रिया से बचाई जान
हिमाचल प्रदेश पुलिस ने इस दिवाली पर आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रबंधन में एक नया कीर्तिमान स्थापित किया है। राज्य के इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम (ERSS-112) ने दिवाली के एक ही दिन में रिकॉर्ड 586 आपातकालीन घटनाओं को सफलतापूर्वक संभाला। यह ERSS-112 के शुरू होने के बाद से एक दिन में दर्ज की गई सबसे अधिक घटनाओं की संख्या है, जो पुलिस की मुस्तैदी और त्वरित कार्रवाई को दर्शाती है।
पुलिस मुख्यालय से मिली जानकारी के अनुसार, इन आपातकालीन कॉलों में 187 घटनाएं आग से संबंधित थीं, जिससे पूरे राज्य में आपातकालीन प्रतिक्रिया टीमों पर भारी दबाव पड़ा। पटाखों और अन्य कारणों से आग लगने की इन घटनाओं के बावजूद, ERSS-112 ने औसतन केवल 3 मिनट 37 सेकंड का प्रभावशाली प्रतिक्रिया समय बनाए रखा। इस त्वरित प्रतिक्रिया ने कई संभावित बड़े हादसों को टालने और जान-माल के नुकसान को कम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
हिमाचल प्रदेश के पुलिस महानिदेशक (DGP) अशोक तिवारी ने ERSS-112 की पूरी टीम को उनके असाधारण प्रदर्शन के लिए बधाई दी। उन्होंने कॉल लेने वाले कर्मचारियों, डिस्पैचरों, पर्यवेक्षकों और फील्ड स्तर की आपातकालीन प्रतिक्रिया इकाइयों के समर्पण और पेशेवर प्रतिबद्धता की सराहना की। डीजीपी ने कहा कि जब राज्य भर के लोग अपने परिवारों के साथ दिवाली का जश्न मना रहे थे, तब आपातकालीन सेवा कर्मी नागरिकों को संकट के समय तुरंत सहायता प्रदान करने के लिए अपनी ड्यूटी पर तैनात थे।
यह उपलब्धि आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली को मजबूत करने के लिए किए जा रहे निरंतर प्रयासों का परिणाम है। इसमें बेहतर निगरानी, जवाबदेही, तकनीकी एकीकरण और प्रदर्शन की लगातार निगरानी शामिल है। पुलिस का यह रिकॉर्ड-तोड़ प्रदर्शन दर्शाता है कि राज्य में आपातकालीन सेवाओं को अधिक प्रभावी और नागरिक-केंद्रित बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण प्रगति हुई है।
आंकड़ों के अनुसार, दिवाली के दिन सबसे अधिक शिकायतें कांगड़ा जिले से (88) प्राप्त हुईं, इसके बाद शिमला (87), सोलन (86), मंडी (72), कुल्लू (57), सिरमौर (45), ऊना (44), बिलासपुर (35), हमीरपुर (29) और चंबा (29) से भी बड़ी संख्या में आपातकालीन कॉल आईं। किन्नौर में 13 और लाहौल-स्पीति में 1 घटना दर्ज की गई। यह जिला-वार वितरण राज्य भर में ERSS-112 की व्यापक पहुंच और प्रभावशीलता को दर्शाता है।
हिमाचल प्रदेश पुलिस ने ERSS-112 को साल भर चौबीसों घंटे संचालित होने वाली एक अधिक उत्तरदायी और नागरिक-केंद्रित सेवा बनाने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है। पुलिस ने नागरिकों से किसी भी आपातकालीन स्थिति में तत्काल सहायता के लिए 112 डायल करने का आग्रह किया है, इस बात पर जोर देते हुए कि जब जीवन और सार्वजनिक सुरक्षा दांव पर होती है तो हर सेकंड मायने रखता है।
